Trucs & astuces sur la génération de leads sur Facebook

Dans cet article, on vous partage nos meilleurs conseils et tips sur la génération de leads sur Facebook.

Disons les choses clairement: tous les marketers et les sales veulent plus de leads. C’est un véritable enjeu de croissance. Aujourd’hui, il existe énormément de techniques pour générer et capturer de la data sur ces leads.

Dans un marché de plus en plus compétitif, Facebook développe énormément de fonctionnalités — et beaucoup passent inaperçues — pour aider les marques à générer plus de leads qualifiés.

Vous avez le sentiment d’avoir tout tenté ? Le guest blogging ? les diverses techniques de recommandations clients et bien il est désormais temps de regarder les choses avec un oeil neuf au sujet de Facebook (et d’Instagram).

Facebook c’est des chiffres à faire tourner la tête; dans le monde Facebook compte plus de 1,908 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens et plus de 2,895 milliards d’utilisateurs actifs par mois.

Facebook offre donc un océan d’opportunités pour augmenter vos chances d’obtenir plus de leads qualifiés et atteindre de nouvelles audiences.

Si vous désirez en savoir plus sur comment atteindre ces audiences, les cibler correctement sur Facebook, cet article est fait pour vous !

La génération de leads sur Facebook est un vrai plus

Si vous disposez d’un business de niche, sachez que Facebook est certainement l’outil idéal.

Pourquoi ?

Parce que Facebook bénéficie d’énormément de data sur ses utilisateurs et qu’inévitablement, certaines de vos audiences cibles s’y trouvent très probablement. Peu de plateformes peut se targuer d’avoir autant de data à offrir aux annonceurs.

Par ailleurs, sur Facebook, quoiqu’on puisse en penser les audiences interagissent avec les marques et pour raison assez simple : obtenir des offres ciblées et alignées sur leurs centres d’intérêt.

De nombreuses marques E-commerce et DNVB utilisent Facebook Ads pour faire de la pub et toucher leurs audiences.

Si avec tout cela vous ne voyez toujours pas l’intérêt de faire de l’acquisition payante via Facebook, on ne sait pas quoi vous dire de plus 😉. Sachez que faire de la publicité sur Facebook est bien moins chère en comparaison avec Google Ads, qui peut, monter très vite, en termes de budget surtout quand vous vendez des services ou des logiciels. Précisons tout de même que ces deux régies sont complémentaires.

Maintenant que l’on vous a présenté de façon un peu plus détaillé pourquoi la génération de leads sur Facebook peut se révéler une opportunité intéressante pour votre marque, il est temps de vous expliquer comment appliquer ces stratégies concrètement.

Voici les trucs et astuces que vous pourrez utiliser pour mettre votre stratégie de génération de leads sur Facebook sur orbite 🚀.

Création de campagnes Ads orientées « lead generation »

Que vous soyez un marketer débutant ou avec peu d’expériences, vous avez certainement déjà dû voir des campagnes paid sur votre feed Instagram, Facebook ou LinkedIn.

Vous ne savez peut être pas qu’il y a une vraie diversité de Facebook Ads dédiée à la génération de leads.

Facebook offre la possibilité de créer des publicités à formulaire permettant de collecter de la donnée à forte valeur ajoutée. Plutôt que de devoir remplir un formulaire de A à Z encore et encore Facebook permet la création de formulaire pré-remplis, très utiles.

Voici les 3 principaux bénéfices des Facebook Leads Ads :

Simples à créer et à utiliser

Ces typologies d’annonces en plus d’être simples à créer permettent une expérience utilisateur simplifiée et optimisée.

Plutôt que d’avoir à entrer leurs informations personnelles à partir de leurs smartphones, les utilisateurs peuvent simplement faire la sélection des informations qui veulent partager. Cette simple fonctionnalité permet de réduire de façon drastique le taux de rebond.

Permet un haut niveau de ciblage

Avec l’audience considérable dont dispose Facebook, le ciblage est donc très important. Fort heureusement, avec ces typologies d’annonces vous pouvez cibler des vraies niches, vous permettant facilement d’atteindre vos audiences.

Intégration CRM

Vous pouvez également relier vos campagnes Facebook Leads à votre CRM. En faisant ça, vous pouvez répondre immédiatement à vos leads et conserver une trace de l’évolution du lead dans votre cycle de vente sans avoir à jongler entre différents outils et systèmes.

Création d’annonces avec des CTA’s

Les annonces incluant des Call-to-action permettent de faire la promotion de votre page via un bouton d’action. Que votre objectif soit d’obtenir de nouveaux acheteurs via un « acheter maintenant », de les intégrer à une formation via un « s’inscrire maintenant » ou les inciter à faire une demande de démo via un « Demander une démo », un call-to-action a vocation réaliser une conversion spécifique de la part de vos utilisateurs.

Ces typologies d’annonces permettent de centraliser des leads qualifiés en les redirigeant vers une page pour réaliser une action spécifique. Facebook dispose de catégories que vous pouvez parcourir pour trouver le format de publicité le plus adapté à vos objectifs.

Ajout de CTA’s à vos pages Facebook

Facebook connaît parfaitement l’importance et la puissance d’un bon call-to-action c’est pourquoi vous pouvez en ajouter désormais directement sur vos pages Facebook et comptes instagram professionnels.

Ajouter un CTA à votre est fortement recommandé.

Assurez-vous de faire en sorte que ce bouton soit bien aligné avec votre objectif de campagne marketing. Changez de CTA autant de fois que nécéssaire tant que celui-ci reflète vos besoins et qu’il soit bien aligné à vos objectifs.

Utiliser les bots messenger Facebook

L’intelligence artificielle (IA) est sans conteste l’une des innovations récentes les plus importantes en marketing. On la retrouve partout dans le secteur de la santé, du logiciel et même de la culture. L’IA modifie la manière dont nous interagissons.

Ce qui est également une réalité, c’est le développement des chatbots. Ces bots ont la possibilité de réduire considérablement le temps passé sur des tâches répétitives mais pourtant nécéssaire comme répondre aux clients.

Ces bots vous permettent de gagner du temps mais ils vous permettent également de réduire le nombre de requête utilisateur.

Et ce ne sont pas les seuls bénéfices.

Ils peuvent être très utiles pour la génération de leads et voici comment :

Augmenter la prise de conscience client

Saluer les nouveaux venus sur une page peut être une action très engageante et qui peut servir à transmettre vos valeurs, votre vision ou encore votre proposition de valeur.

En utilisant cet outil vous en dites plus sur votre entreprise et vos valeurs, vous pouvez augmenter significativement la prise de conscience et démarrer des conversions pouvant conduire à augmenter votre volume de leads.

Générer du trafic vers une page produit

Après avoir démarré la conversation avec votre client idéal, vous pouvez le rediriger vers des pages produits spécifiques, l’inciter à participer à des concours, etc…Assurez-vous de créer des messages cohérents afin d’augmenter l’effet « whouah » et conduire à des ventes effectives.

Améliorer le service client

Offrir un service client de qualité n’est pas seulement une affaire de réputation mais c’est également un excellent moyen de conserver vos clients actuels et d’avoir de nouveaux leads à convertir. Avec un chatbot, vous pouvez également répondre aux questions les plus fréquentes et les ajouter dans une FAQ et la rendre interactive avec votre chatbot.

Qualifier les leads

Il ne suffit pas d’avoir des leads mais d’avoir des leads qualifiés.

Use the chatbot to ask questions to qualify leads. For example, ask what products they are looking for, what industry they are in, or what type of services they need. Then, use this data to send leads targeted email campaigns, connect them with the right sales team, or just send some more informative content for them to digest.

Utilisez les chatbot pour poser des questions afin de qualifier les leads et accélérer ensuite leur conversion en clients. Par exemple, posez des questions sur les produits qu’ils recherchent, posez des questions sur leur secteur d’activité et interrogez-les sur la typologie de services dont ils ont besoin. Ensuite, utilisez ces données pour envoyer des emails ciblés et créer ensuite des campagnes adaptées pour les qualifier plus rapidement notamment en utilisant le lead scoring.

Rendre votre page Facebook plus interactive

En plus des chatbots, regardez également d’autres façons d’incorporer des éléments interactifs à votre page.

Interagissez avec vos visiteurs avec des messages directs mais également au sein de la section commentaires.

Vous cherchez d’autres techniques pour améliorer les interactions sur votre page Facebook ?

Essayez ces techniques :

• Faites des lives;
• Offrez des cadeaux;
• Créer du contenu spécifiquement pour Facebook;
• Faites des sondages;
• Ajoutez du contenu vidéo;

En rendant votre page plus interactive, vos visiteurs auront envie d’interagir. Cette conversation continue peut vous aider à obtenir un plus gros volume de leads qualifiés et des visiteurs engagés qui peuvent devenir ensuite des prospects.