Dans cet article, nous passons en revue les meilleures stratégies de croissance à utiliser avec la solution e-commerce WooCommerce.
WooCommerce est l’un des outils préférés des e-commerçants pour lancer leur site e-commerce. Simple et très modulable, cette solution permet d’aller très loin en termes de personnalisation et de configurations. Pourtant, souvent, les utilisateurs sous-estiment l’importance d’avoir une stratégie marketing adaptée pour WooCommerce.
Sommaire
De l’importance d’avoir une stratégie marketing en utilisant WooCommerce
WooCommerce est l’une des solutions les plus populaires pour le lancement de plateformes de vente en ligne. C’est très certainement l’une des solutions les plus flexibles du marché, son ADN Open-Source et les extensions permettent d’en faire une solution puissante et accessible financièrement. Si comme toute solution e-commerce WooCommerce demeure un outil, pour que cette outil puisse atteindre sa pleine valeur, il doit être pensé dans une stratégie globale.
Comment WooCommerce aide les e-commerçants
Pour mieux comprendre ce que sont les stratégies marketing pour WooCommerce, il s’agit en premier lieu de les définir. Pour le dire simplement, les stratégies marketing pour WooCommerce consistent en un ensemble de pratiques, techniques et de savoir-faire dans lesquels les extensions et les intégrations (NDLR il s’agit connexions d’applications tierces via API pour développer les fonctionnalités natives de la solution) jouent un rôle central. Ces extensions et intégrations vous aideront à mettre en place, sans efforts, des améliorations à votre plateforme e-commerce au niveau du marketing et de la vente.
Le process marketing de WooCommerce inclut pléthore d’activités comprenant la planification de stratégies et des ressources afin d’executer ces dites stratégies de façons opérationnelles. Certains propriétaires de boutique disent souvent la même chose : ils désirent des résultats — des résultats qui se traduisent par du trafic qualifié et plus de ventes. Fort heureusement, WooCommerce est une plateforme orientée ROI et les diverses intégrations et extensions permettent de réaliser ces tâches de manière aisée sans avoir de grosses compétences techniques.
Les sites offrant une expérience utilisateur agréable et performante obtiennent plus de résultats que les autres. Cela signifie des visiteurs qui découvrent le site, l’explorent et qui ensuite deviennent clients.
Les basiques du marketing WooCommerce
Le marketing WooCommerce offre plusieurs techniques que vous pouvez utiliser pour attirer l’attention de vos prospects afin de leur vendre des produits et des services. Ci-dessous quelques stratégies marketing qui peuvent être transposées aisément à une boutique propulsée par WooCommerce et qui vous permettre de promouvoir vos produits, enchanter vos visiteurs et augmenter vos revenus.
1. Stratégie marketing de niche : « riches are in the niches »
Les stratégies marketing de niche peuvent être très efficaces. Les américains ont coutumes de dire « riches are in the niches ». En effet, les avantages d’être sur un petit marché sont nombreux :
- pression concurrentielle moindre
- marges élevées
- le besoin est très spécifique (et plus simple à servir)
- pricing élevé
Bref, les avantages sont nombreux et trouver un segment précis peut se révéler être une stratégie gagnante. Une stratégie marketing bien rôdée sur un marché de niche peut vous assurer une croissance durable sans avoir à batailler.
Trouvez un marché réduit sur lequel vous aurez une visibilité maximale et une réelle expertise et une capacité à vous distinguer. Par ailleurs, les acheteurs étant plus facile à identifier, parfois ces derniers se connaissent et l’effet du bouche à oreille peut se révéler très puissant et largement faciliter la vente de vos produits et services.
Informez-vous des dernières tendance de l’industrie en question et produisez du contenu à forte valeur ajoutée. Vous pouvez également mettre en place des campagnes Ads & Social très ciblées facilitant le travail concernant le marketing.
2. L’usage du SEM
On ne le répètera jamais assez, le SEO est un élément fondamental et souvent sous-estimé par les marques. Pourtant, il joue un rôle conséquent dans l’acquisition de trafic qualifié. Le SEM (Search engine marketing) correspond à toutes les techniques de référencement gratuites et payantes qui vont servir à booster le trafic et la visibilité de votre site internet et qui a pour objectif de vous placer en tête de résultats de recherche (SERP) lorsque les internautes effectuent des requêtes.
Les plateformes les plus connues pour l’usage du SEM sont Google, Bing, Yahoo ou encore DuckDuckGo. Cependant, la plateforme utilisée à 90% reste Google Ads. Les stratégies s’appuyant sur le SEM vous aideront à booster votre trafic de façon immédiate en vous mettant en tête des résultats de recherche. Vous pouvez personnaliser les campagnes en utilisant des mots-clés reliés à vos produits et services.
3. Le Content Marketing
Une stratégie de content marketing est très adaptée si vous vendez des produits ou des services qui règlent des problématiques pour vos clients, ce qui est très souvent le cas en B2B. Le but est d’offrir du contenu aligné au bon moment pour aider vos prospects à choisir votre solution. Les informations que vous offrez peuvent prendre plusieurs formes : blogs, eBooks, tutoriels, vidéos, infographies, podcasts, etc…Pour mettre en place une telle stratégie, l’usage d’un sales funnel s’avère décisive et facilite le travail.
4. Le SMS Marketing
Le nombre d’utilisateurs mobile ne cesse de progressive, le SMS marketing est donc une véritable opportunité d’atteindre vos clients constamment. Le SMS marketing est simple et efficace et s’inscrit très bien dans une stratégie pour le e-commerce dans un tunnel de vente relativement simple.
Le principal avantage du SMS marketing et qu’il est parfait pour les notifications de commande, les promotions temporaires et les rappels. L’aspect le plus compliqué de cette technique et de parvenir à vous assurer que vos clients veulent réellement recevoir vos messages.
5. L’usage du Marketing automation
Le marketing automation pour WooCommerce est un stratégie très efficace et aide à automatiser un certain nombre de tâches. Les tâches pouvant être automatisées vont de l’envoie d’emails, à la construction d’une base de données, à la collecte de données pour piloter correctement vos stratégies d’acquisition.
Une solution comme AutomateWoo (et il existe de nombreuses alternatives) peut s’avérer très utile d’autant qu’elle est relativement simple à utiliser.
Les outils marketing comme AutomateWoo permettent de gérer toutes ces tâches depuis le back-office de WordPress. Par ailleurs, ils offrent des outils d’analyse permettant le tracking des actions et la mesure des conversions et du ROI. Le plus indéniable et qu’ils permettent d’envoyer des emails pour les paniers abandonnés, d’envoyer des messages personnalisés permettant ainsi d’augmenter le taux de conversion et la fidélisation client.
6. L’Email Marketing
L’Email marketing est l’une des techniques les plus efficaces en e-commerce pour augmenter les ventes. L’Email marketing consiste dans l’envoie d’emails contenant des informations utiles au bon moment permettant de faire levier sur les ventes dans la mesure où son objectif est de déclencher une action précise des utilisateurs. Les emails doivent donc être engageants et peuvent concerner des aspects liés aux transactions, aux paniers abandonnés ou pour effectuer des actions de remarketing (reciblage publicitaire).
Ajoutez cette fonctionnalité avec des extensions avec Mailchimp ou encore sendingblue permettra d’envoyer des promotions ciblées, du contenu personnalisé et des emails adaptés aux attentes des utilisateurs pour les aider à réaliser des actions spécifiques.
7. Les avis clients
En e-commerce, l’usage des avis clients est un levier d’une puissance redoutable. Le système d’avis natif de WooCommerce n’est pas très performant. Cependant, il existe plusieurs plugins qui vous permettront d’améliorer cette fonctionnalité et d’en faire un véritable élément de réassurance pour votre plateforme de vente. Nos deux préférées sont Wiremo & Customers Reviews.
8. Le Social Media Marketing
L’usage des réseaux sociaux est certainement le meilleur levier pour le développement d’une stratégie marketing avec WooCommerce. Avec les réseaux sociaux, il est ainsi possible d’envoyer du contenu ciblé à une audience très spécifique basé sur différents critères. WooCommerce propose nativement des intégrations mais plusieurs extensions viendront s’ajouter au core pour booster votre boutique en ligne. Par exemple, Facebook For WooCommerce vous aidera à mieux piloter votre stratégie marketing via Facebook.
9. Les coupons & les points de fidélité
En plus d’un système d’avis client puissant, les prospects adorent être récompensés pour la confiance qu’ils ont accordé à une marque.
Le plugin WooCommerce Points and Rewards est à cet égard un excellent allié et vous permettra de récompenser facilement vos acheteurs sur votre boutique WooCommerce.
10. L’optimisation de votre site WooCommerce
Le contenu optimisé pour le SEO est une navigation optimisée pour faciliter l’exploration de votre site constituent un élément important de votre stratégie. Un contenu correctement organisé est le pilier d’une stratégie marketing performante et attirera plus facilement les leads. Il existe de nombreux plugins pour vous aider à optimiser votre site (maillage, optimisation technique, on-page, off-page…) comme SeoPress, Yoast ou encore Rank Math pour ne citer que celles-ci, qui sont des extensions gratuites et très efficaces.
Un mix judicieux de ces stratégies citées ci-dessus vous aideront à mieux booster vos conversions et à vous assurer une croissance durable de votre e-commerce.
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